Introdução
A S'strings respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, armazenamos e protegemos.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).
Dados da Empresa Responsável
Controlador dos Dados:

• Razão Social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: 30.298.816/0001-04
• Endereço: Rua Dona Regina Michielin, 83, Araras/SP
• E-mail para questões de privacidade: atendimentosstrings@outlook.com

Quais Informações Coletamos
Dados de Cadastro:

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone/celular
• Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)

Dados de Pagamento:

• Informações processadas pelos gateways de pagamento (Mercado Pago e Appmax)
• S'strings não armazena dados completos de cartão de crédito, senha bancária ou CVV

Dados de Navegação:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Cookies (veja seção específica)

Histórico de Compras:

• Produtos adquiridos
• Valores pagos
• Datas de compra
• Status de pedidos

Como Usamos Suas Informações
Para processar seus pedidos:

• Confirmar pagamento
• Embalar e enviar produtos
• Fornecer código de rastreamento
• Entrar em contato sobre o pedido

Para melhorar nossos serviços:

• Analisar preferências de compra
• Personalizar sua experiência
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar pesquisas de satisfação

Para comunicação:

• Enviar confirmações de pedido
• Atualizar sobre status de entrega
• Responder suas dúvidas
• Enviar promoções (se você autorizar)

Para segurança:

• Prevenir fraudes
• Proteger contra acessos não autorizados
• Cumprir obrigações legais

Base Legal para Tratamento de Dados
Processamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: necessário para processar seu pedido
• Obrigação legal: emissão de nota fiscal, cumprimento de leis
• Legítimo interesse: prevenção de fraudes, melhoria de serviços
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (opcional)

Compartilhamento de Dados
Com quem compartilhamos:
Transportadoras (Correios e Jadlog):

• Nome, endereço, telefone
• Necessário para realizar a entrega

Gateways de Pagamento (Mercado Pago e Appmax):

• Dados necessários para processar pagamento
• Eles têm suas próprias políticas de privacidade

Autoridades Governamentais:

• Quando exigido por lei
• Para cumprimento de ordem judicial

Prestadores de Serviço:

• Empresas que nos ajudam a operar o site
• Todos assinam termo de confidencialidade

NÃO compartilhamos com:

• Empresas de marketing sem sua autorização
• Terceiros para fins comerciais não relacionados
• Qualquer entidade não essencial para operação

Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
Confirmação e Acesso:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais

Correção:

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:

• Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Bloquear dados tratados irregularmente
• Eliminar dados tratados com seu consentimento

Portabilidade:

• Receber seus dados em formato estruturado

Eliminação:

• Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento

Informação:

• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Conhecer a possibilidade de não consentir

Revogação:

• Revogar consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco:

• E-mail: atendimentosstrings@outlook.com
• Assunto: "Solicitação LGPD"
• Incluir: nome completo, CPF e descrição da solicitação

Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Segurança dos Dados
Medidas de proteção:

• Certificado SSL (conexão https://)
• Selo "Site Blindado" com auditoria diária
• Criptografia de dados sensíveis
• Servidores protegidos
• Controle de acesso restrito
• Backups regulares
• Monitoramento contra invasões

Responsabilidade:

• Fazemos o máximo para proteger seus dados
• Nenhum sistema é 100% seguro
• Notificaremos você em caso de incidente de segurança

Cookies
O que são: Pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar melhor.
Como usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o site funcionar (carrinho de compras, login)
• Cookies de desempenho: para entender como você usa o site
• Cookies de marketing: para mostrar anúncios relevantes (se autorizado)

Você pode:

• Bloquear cookies nas configurações do navegador
• Cookies essenciais não podem ser bloqueados sem afetar funcionalidades

Retenção de Dados
Quanto tempo guardamos:
Dados de cadastro e pedidos:

• Até 5 anos após última compra (obrigação legal fiscal)
• Ou até você solicitar exclusão (exceto dados que devemos manter por lei)

Dados de navegação:

• Até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

Dados para marketing:

• Até você revogar consentimento

Menores de Idade

• Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos
• Compras devem ser feitas por adultos
• Se identificarmos dados de menores, excluiremos imediatamente

Transferência Internacional de Dados

• Seus dados são armazenados em servidores no Brasil
• Alguns serviços (como gateways de pagamento) podem processar dados internacionalmente
• Garantimos que sigam padrões adequados de proteção

Alterações nesta Política

• Podemos atualizar esta política periodicamente
• Alterações significativas serão notificadas por e-mail
• Verifique esta página regularmente
• Data da última atualização: [INSERIR DATA]

Marketing e Comunicações
E-mails promocionais:

• Enviamos apenas se você autorizar
• Você pode cancelar a qualquer momento
• Link de descadastramento em todos os e-mails

E-mails transacionais:

• Confirmações de pedido, rastreamento
• Não podem ser cancelados (essenciais para o serviço)

Legislação Aplicável
Esta política é regida por:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)

Contato sobre Privacidade
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados?
E-mail: atendimentosstrings@outlook.com
Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
Horário: Segunda a sexta, 9h às 17h
Prazo de resposta: até 15 dias úteis para questões de LGPD
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se não ficar satisfeito com nossas respostas, você pode contatar:

• Site: www.gov.br/anpd