Prazo de Processamento

• Prazo para postagem: até 48 horas após confirmação do pagamento
• O código de rastreamento será disponibilizado em até 1 dia útil após a postagem
• O código será enviado por e-mail e anexado ao pedido na plataforma

Transportadoras

As entregas são realizadas através de:

• Correios: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h
• Jadlog: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h (eventualmente aos sábados)

Cálculo do Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras
• O cálculo considera: peso, dimensões, destino e modalidade de entrega escolhida
• Prazos de entrega são informados durante o processo de compra

Prazos de Entrega

• Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras
• Contam-se a partir da postagem do produto
• Não incluem finais de semana e feriados (para modalidades não expressas)

Rastreamento

• Disponibilizamos o código de rastreio para acompanhamento da entrega
• O cliente pode acompanhar o status através do site da transportadora

Responsabilidades

• A S'strings é responsável pela entrega até o endereço fornecido pelo cliente
• É fundamental que o endereço de entrega esteja completo e correto
• Em caso de ausência no recebimento, a transportadora deixará aviso para reagendamento

Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional. Algumas localidades remotas podem ter prazos diferenciados.

Problemas na Entrega

Em caso de:

• Atraso superior a 10 dias do prazo estimado
• Produto não recebido
• Produto extraviado

Entre em contato imediatamente com nosso SAC: atendimentosstrings@outlook.com

Frete em Devoluções e Trocas

Conforme especificado em nossa Política de Devolução e Reembolso:

 

• Devoluções por defeito ou erro: frete por conta da S'strings
• Devoluções por arrependimento: cliente custeia inicialmente, mas é reembolsado após verificação